Najčešće postavljena pitanja

ISPORUKA & KURISKE SLUŽBE


Za koliko mi stiže paket?

Rok dostave su 2-5 radna dana. Paketi se dostavljaju u najvećem broju slučajava danas za sutra, ali PostExpress nekada kasni sa isporukom kada imaju mnogo posla. Nažalost, mi na vreme i brzinu isporuke ne možemo da utičemo. Takođe, kada su u pitanju državni praznici i neradni dani, u potpunosti zavisimo od radnog vremena kurirske službe PostExpress.

Kako plaćam?

Porudžbinu plaćaš isključivo u gotovini prilikom isporuke, gde zajedno sa otkupom - plaćaš i poštarinu. Paketi se šalju brzom poštom PostExpress. Poštarina je 400 RSD za sve lokacije u Srbiji, ali nekada u zavisnosti zadržavanja paketa u pošti cena može varirati.

Kada mi tačno stiže paket?

Zavisi u potpunosti od organizacije pošte PostExpress i njihove isplanirane rute za taj dan. Zamolili bismo te da budeš pored telefona u danima kada očekuješ isporuku, kako se paket ne bi vratio nama i kako ne bi plaćao/la duplu poštarinu za slanje paketa nazad opet tebi.

Dobio/la sam poruku na Viberu. Šta to znači?

Prilikom dostavljanja svakog paketa, POŠTA šalje Viber poruku i obaveštava te da je tvoja pošiljka preuzeta od nas i da je zadužena za isporuku. U toj poruci takođe stoji link sa kodom vaše pošiljke - za praćenje statusa preko njihovog sajta.

Neću biti ipak na adresi u trenutku dostave. Šta da radim?

U slučaju da procenjujete da nećeš biti na adresi u trenutku kada ti je paket najavljen, možetš javiti poštaru da tvoj paket ostavi u najbližoj pošti. Paket će te čekati 5 dana u pošti i možeš ga preuzeti sa svojom ličnom kartom.

Kurir me je zvao ali se nisam javio/la. Sada piše da nisam bio/la na adresi. Šta da radim?

Poštari će u tom trenutku tvoj paket zadužiti u najbližoj pošti. Paket će te čekati 5 dana u pošti i možeš ga preuzeti sa svojom ličnom kartom.

Moj paket se vraća. I dalje želim da ga preuzmem, šta da radim?

Piši nam preko kontakt forme ili na društvenim mrežama. Potrudićemo se da tvoj paket stigne u što kraćem roku!

Da li mogu da preuzmem lično proizvod u Beogradu?

Ne. Svi proizvodi se šalju iz centralne Srbije. 

Da li se proizvodi uvoze ili?

Ne, svi proizvodi se prave u Srbiji.

Da li je moguća dostava van Srbije?

Nije, trenutno je moguća samo dostava na teritoriji Srbije.

KVALITET PRINTA & ODEĆE

Koja je tehnika štampe u pitanju? 

Svi naši proizvodi imaju DGT otisak (digitalnu štampu) GTX Pro mašine. Mi smo se potrudili da našim kupcima obezbedimo najkvalitetniji nivo digitalnog štampanja na odeći koji je trenutno dostupan na tržištu.

Da li se print skida?

Print se ne skida, ali treba se pridržavati saveta za održavanje koje možeš pročitati u narednim odgovorima.

Kako se održavaju proizvodi?

Okrenuti naopačke i prati na 30 C u mašini. Izbegavati peglanje preko printa.

Koji je sastav proizvoda?

100% pamuk su svi proizvodi na našem sajtu.

Da li svi duksevi na sajtu imaju kapuljaču, i nemaju džep napred?

Da.

Da li se proizvodi skupljaju nakon pranja?

Duksevi - da! Savetujemo da ukoliko si na na granici između dve veličine - odabereš onu veću.

Da li postoje muški i ženski proizvodi?

Na našem sajtu su svi proizvodi uniseks, zbog toga je vrlo važno da budeš upoznat/a sa veličinama.

 

VELIČINE & ZAMENA

Da li je odeća regular fit ili oversize?

Sve je regular fit, ali na osnovu tvoje visine možeš odabrati veću veličinu proizvoda, kako bi dobio/la oversize.

Kako da odaberem pravu veličinu za sebe?

Savetujemo da pogledaš našu tabelu veličina. Takođe, ovo su naši saveti bazirani na osnovu dosadašnjeg iskustva baziranih na osnovu visine kupaca (*ovo treba da vam da smernice, ali odluku i posledice iste donosite isključivo vi):

Majice:

  • Do 165cm S taman, M oversized
  • Do 175cm M taman, L oversized
  • Do 180cm L taman, XL oversized
  • Do 185cm XL taman, XXL oversized
  • Do 190cm XXL taman, XXXL oversized

Da li radite zamene proizvoda?

Zamene proizvoda ne radimo, iz razloga jer se svi proizvodi štampaju u trenutku narudžbine.